BSR提出了本文的三个主要目标:
1.敦促领导者采纳弹性商业战略，将其作为转型世界的当务之急
2.形成对弹性对企业和社会意味着什么的共识
3.通过定义弹性业务策略的构建块来催化行动
弹性对于企业和社会的成功都至关重要;彼此依赖。虽然相互联系，但有韧性的商业和有韧性的社会有着不同的特点和背景。
弹性与几乎每一个核心业务活动都密切相关:产品开发、采购和采购、人力资本开发、自然资源的获取和使用、金融资本的部署以及营销和传播。弹性商业战略是企业竞争和提供价值、企业和社会繁荣的最佳途径。
我们在过去一年里看到的这一体系受到的许多冲击表明，我们迫切需要创建更具韧性的社会。更糟糕的是新型冠状病毒肺炎我们知道，还有许多其他深刻的变化正在重塑我们的世界，包括技术进步、气候破坏、收入不平等、深刻的系统性歧视以及对民主的信心丧失。这些根本性的变化应促使各国致力于恢复力，以实现共同繁荣、健康的环境和社会凝聚力。如果他们不这样做，这些和其他许多变化可能会把紧张局势变成社会的严重分裂。
最后，值得注意的是，“可持续性”这个词直到现在才出现在文本中。这是故意的。当然，我们仍然坚信，可持续性是战略优势的关键驱动因素，也是实现包容性繁荣的最佳途径。然而，就商业活动而言，我们认为“将可持续性融入商业”的重点已经走到了尽头。一体化使这样一种观念永久化:商业属于一类，而公平和可持续的世界属于另一类。相反，如上所述，我们认为弹性商业战略对于实现企业和社会的繁荣至关重要。
韧性，特别是在COVID-19之后，已成为一个广泛使用的术语。它也是一个被广泛误解的术语。为了澄清，我们提出了一个考虑到商业弹性和社会弹性的工作定义。我们的定义建立在许多其他人所做的努力之上，这些努力旨在为公司提供一个可以用来开发其战略的基线。
一个有弹性的企业有三个核心要素:
1.预见经营环境的重大变化
2.系统地开发和测试在这种变化的背景下的战略计划
3.分配资源和创造价值的方式，使成功在多个潜在的未来
有活力的企业将更好地准备捕捉战略优势，并为实现繁荣社会作出贡献。
弹性企业的所有核心活动——从会议室到产品开发、采购到社区对话——都要考虑它们对不断变化的环境的适应性。在下一节中，我们将详细介绍重新构建特定业务目标、功能和流程以实现弹性的许多方法。
风险和弹性经常被放在一起考虑，毫无疑问，弹性业务策略的一个关键元素是最小化和管理风险。事实上，一个富有弹性的行业吸收并加强了原则企业风险管理．然而，弹性业务战略也应该超越传统的企业风险模型。管理风险往往会激发一种防御性思维，这种思维错过了弹性思维最有价值的结果之一:创造新的商业机会，同时使利益相关者和环境受益的创新。
传统定义的企业风险管理应用于自然资源约束可能导致争夺稀缺资源的竞争。弹性商业策略要求公司重新设计产品以减少使用。供应链中滥用劳工的声誉风险导致大量投资于工厂监控。弹性商业战略将激励供应商投资于生产率更高、更公平的工作场所。政治风险可能导致支持所有政党对冲押注;有弹性的业务战略包括联合倡导系统性治理改革。我们并不认为传统的企业风险管理没有价值，只是认为应该重新设计它，以服务于随着时间的推移可能会更成功的弹性业务战略。
说明什么不是弹性也很重要。首先，韧性不是对事件的被动反应。事实上，恰恰相反。灵活的商业战略是基于积极的远见，而积极的远见是果断行动的基础，能够实现满足新兴需求和期望所需的创新。我们相信，一个有弹性的企业将对投资者和员工更具吸引力，更有能力创新，并在一个对企业期望不断上升的世界拥有强大的经营许可证。
具有复原力的社会有能力预测和适应变化和破坏，从而促进人类福祉、繁荣和公正的体制、全面和平等地参与社会和经济以及保护自然和人造环境。一个具有复原力的社会应对系统性挑战，将其转化为机遇，并在所有人充分和公平参与的情况下实现。这个定义来自于可持续发展高级别政治论坛．
在脆弱的社会中很难实现有弹性的商业。这一直是可持续发展世界的基本原则，联合国秘书长科菲·安南(Kofi Annan)早就表达了这一原则，他的名言是“失败的社会不可能繁荣”。
虽然有韧性的企业和有韧性的社会是不同的，但两者缺一不可。在所有经济、政治、社会和卫生系统在2020年严重冲击世界并继续产生影响之后，这一点应该比以往任何时候都更加明确。归根结底，弹性是一个系统问题。例如，在最基本的层面上，如果一家公司位于一个容易出现能源短缺或交通故障的城市，拥有弹性基础设施对它没有好处。如果教育系统不能有效地帮助人们做好准备，以适应不断变化的世界，企业就无法充分发挥其在人才方面的投资价值。而政治功能失调会在金融系统中产生风险，从而导致系统不稳定。
弹性业务战略要求对业务的许多(如果不是全部)要素进行新的审视。虽然所有这些措施的综合治疗是超出了本文的范围,我们提供一组步骤和操作,企业可以采取改变他们努力实现更好的结果:更强的企业和更强的社会,发展的商业模式,产品和服务,为所有利益相关者提供价值。
我们相信，弹性不仅仅是一种被动的商业方式。事实上，我们相信，这些基本要素为企业的创新提供了基础，相信企业能够以预见变革的方式取得战略优势，并有助于创建具有弹性的社会，使人们能够在一个公正和可持续的世界中繁荣发展。
弹性商业的基石
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弹性商业战略大量借鉴了通过可持续发展目标和实践引入公司的实践。因此，可持续性应被视为弹性商业战略的结果和基础。这类实践有很多例子，但特别重要的是倾听不同的观点、期货思考、长期价值创造和系统变化。
可持续发展已经将利益相关者对话的概念引入到商业中，企业发展弹性商业战略需要多元化的视角。虽然利益相关者的参与有时被视为一种公平的问题，或者(让我们面对现实吧)是对批评者的绥靖，但这也是一种精明的业务。
企业往往在狭窄的回音室里做出决定。如果不听取DEI专家的观点，就无法理解工作场所的动态;来自被排斥人群的领导人;崛起的一代。气候科学家们在委员会的审议中为自己留出了空间。当当地社区在做出决定时拥有发言权时，他们就不太可能受到干扰。其要点很简单:从定义上讲，当倾听各种各样正在塑造并理解新的社会和经济方向的声音时，就更容易理解一个正在变化的世界。
可持续发展也被定义为为子孙后代保留机会，因此对未来的思考对于弹性的商业战略至关重要。ESG投资注重长期价值，这进一步加强了情景规划的重要性，从而增强了韧性。TCFD对其框架场景的依赖说明了这一点。
系统思维也是可持续性的核心，对于具有复原力的企业和社会复原力都至关重要。我们看到多种系统——粮食系统、能源系统和自然生态系统——面临威胁和/或被破坏。在这种情况下，社会恢复力是不可能的，弹性商业也是如此，它塑造并依赖于这种系统。
在一个被极端天气事件、脆弱的基础设施、普遍贫困、公共卫生危机、系统性排斥、政治功能障碍、经济混乱和社会安全网受损所困扰的世界里，任何商业战略都无法发挥其潜力。
长期以来，可持续发展思想一直专注于转变系统。BSR的“行动、使能和影响”框架是基于这样一种信念:当企业在三个方面发挥领导作用时，它们最有可能实现可持续发展目标:在自己的范围内采取行动，在价值链和行业集团等生态系统内采取集体行动，并发挥其影响力，确保公共政策和财政激励与可持续性领导力相一致。同样的想法与弹性业务策略非常相关。所有这些都表明，可持续发展团队和首席可持续发展官(CSO)的核心技能在创建弹性商业战略时具有独特的价值。
照片学分：尼克·拉姆兹尼克·哈桑；约翰内斯Plenio；马克斯LaRochelle；利亚姆·爱德华兹；和利昂．
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