所面临的挑战
壳牌风力能源公司在美国和欧洲有11个风力发电设施，拥有550兆瓦的发电能力，与传统能源相比每年节省约100万吨二氧化碳。壳牌认识到，风力项目可以产生一系列影响，需要社区参与，而社区参与是积极成果的核心。例如，虽然农村地区的风力开发可以支持区域经济，但重要的公共服务也需要准备好管理收入、安全和与规划的建设和运营活动相关的通信。壳牌要求BSR支持包括新墨西哥州和德克萨斯州在内的多个地区的社区参与风电项目。
我们的战略
BSR与壳牌风能团队合作，确定了与每个项目相关的一系列利益相关者，包括社区领导人、非政府组织、政府官员和当地居民。BSR随后设计了一系列讨论问题，并安排了一个团队进行采访(匿名)，以获取有关项目、当地社区和壳牌业绩记录的具体关注、观察和建议的反馈。每个项目通常涉及40多个访谈，涉及的主题涉及经济发展、环境影响和社区动态。虽然采访中透露了对利用可再生能源、投资当地基础设施和重振商业发展的热情，但受访者表达了对涡轮机将如何影响自然景观和影响长期社区发展的担忧。
基于这一反馈，BSR制定了一系列建议，重点是:
- 通过时事通讯、市政厅和其他集会扩大与当地居民的直接沟通。
- 支持战略性社区项目，使壳牌的能力与当地基础设施需求相匹配。
- 帮助社区领导人确定所需的公共服务和公民规划活动的差距。
我们的影响
尽管风力项目本身仍处于不同的发展阶段，壳牌已经将BSR的许多建议纳入其社区关系战略，以便使项目和受影响社区的利益最大化。在BSR的帮助下，壳牌正在制定一个利益相关者参与计划，以确定整个开发过程中各种社区利益相关者关注的问题。最重要的预期成果之一是在社区一级提高认识和能力，以支持有效规划和管理地方紧急情况、住房、供水和教育服务。
