所面临的挑战
对微软来说，实施联合国《商业和人权指导原则》带来了三大挑战：
首先，从云计算中的隐私和数据安全考虑，到视频游戏中对人权的描述，技术部门可能会对人权产生积极或消极的影响。
其次，虽然公司领导人认为信息和通信技术行业在促进言论自由和人权方面发挥着重要作用，但公众的叙述往往更多地关注言论自由和隐私的风险，而不是行业的积极贡献。
第三，有必要澄清哪些人权问题是微软最突出的。
为了应对这些挑战，公司请求BSR的支持，为微软的人权管理创建一个有凝聚力的全球战略——这是一个始于三年前并一直延续至今的伙伴关系。
我们的战略
首先，我们审查了微软的运营情况，并根据整个人权领域确定了潜在的风险和机遇，以便我们能够确定该公司最重大的风险、影响和机遇。
在这份简短的相关问题清单中，我们采访了主要专家和40多名直接与微软商业团体合作的员工，以了解微软在其产品开发和运营中是如何考虑人权的。
在分析了这些访谈之后，我们制定了一个新的全球人权框架，概述了微软的承诺。该框架侧重于积极的尽职调查，以避免风险，最大限度地提高技术效益和负责任的参与，并清楚地阐明了公司在人权问题上的观点。
通过这个过程，我们还确定了需要进一步审查的领域。为了解决这些问题，我们已经开始对微软具体业务进行人权影响评估的下一步工作。
我们的影响
根据我们的深入评估，微软已经能够将人权考虑融入整个公司。重大商业决策，如进入新市场或选择新的合资伙伴，包括人权尽职调查，并以公司的全球人权声明为指导。
这有助于不同商业团体的员工对微软对待人权的方式形成共识。新的微软技术和人权中心为进一步推进人权和技术的研究和辩论提供了一个平台。该中心曾举办过几次活动，包括2013年和2014年在世界经济论坛(World Economic Forum)上举行的关于隐私、数据安全、言论自由和政府监控的圆桌会议。该中心还委托进行研究，以推进该领域。
经验教训
该项目的早期成功强化了我们的信念，即内部利益相关方的有意义的磋商能产生支持，并有助于公司员工了解自己在做出关键决策时保护人权的作用。
我们还了解到，针对公司文化量身定制的人权评估方法是最成功的。例如，在微软，基于广泛的内部参与的评估符合公司跨领域协作的文化。
最后，有人提醒我们行政领导的重要性，这对这项长期工作的成功至关重要。
